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O Governo Municipal de Santa Carmem, através da secretaria municipal de administração, realiza atendimento a todos os cidadãos do município, na emissão, remissão e correção de diversos documentos. 

RG – O Documento de identificação é emitido em Santa Carmem, através POLITEC  - PERÍCIA OFICIAL E IDENTIFICAÇÃO TÉCNICA. O servidor habilitado é o Igor Leal, o local de atendimento é a sede do Detran, em frente a Prefeitura Municipal e o horário de atendimento é das 07h às 10 e das 12 às 17h.   

De acordo com o servidor Igor Leal, não existe idade mínima para a emissão do RG e o documento obrigatório é a certidão de nascimento. A primeira via é gratuita e a segunda via, de qualquer estado da federação para o Mato Grosso também é gratuita com alteração do número do RG e Estado da expedição do mesmo. Somente para emissões de segunda via já emitida no Mato Grosso existe a cobrança de taxa. Em ambas as situações a foto é capturada de forma digital. A Emissão de reservista e alistamento militar também é feita no mesmo local. 

O título de eleitor é atendido pelo servidor habilitado pela justiça eleitoral, Otonio de Oliveira Doroteu, o atendimento acontece na Prefeitura Municipal de Santa Carmem, das 07 às 13 horas. Segundo o emissor, o atendimento ao sistema está limitado, sendo possível acessar apenas os serviços online, aberta a toda a população. Otonio ainda informa que mesmo sendo de acesso a todos, a prefeitura auxilia o cidadão na emissão dos mesmos, se colocando à disposição para o esclarecimento de dúvidas. No portal online é possível emitir primeira via do título, segunda via, emitir multas e certidão de quitação eleitoral.  

Outro serviço atendido na Prefeitura é o da Carteira de Trabalho, o servidor habilitado é o João Malinski Junior, entretanto o servidor ressalta que o ministério extinguiu a carteira de trabalho física, unificando de forma automática todos os registros existentes ou a existir num único número, o CPF do cidadão. Portanto todo cidadão automaticamente já possui uma carteira de trabalho que passou a ser o número de seu CPF. A carteira de trabalho digital pode ser acessada por via de computadores ou baixando na loja de aplicativos do celular Carteira de Trabalho.