Nos dias 31 de julho a 1º de agosto, ocorreu um importante evento que reuniu a equipe técnica do Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) e membros do Conselho Tutelar. Promovido pela Prefeitura Municipal, o curso de "Atendimento Humanizado" teve como objetivo aprimorar as competências dos profissionais que atuam nas áreas de assistência social e proteção à infância e juventude, refletindo a importância de oferecer um atendimento de qualidade e empático à população. O evento foi realizado no âmbito do Programa Cidades Empreendedoras Sustentáveis, que visa capacitar servidores públicos e promover práticas que contribuam para o desenvolvimento das cidades de forma ética e inclusiva.
Durante os dois dias de atividade, os participantes puderam trocar experiências, participar de dinâmicas e aprofundar conhecimentos sobre a importância do atendimento humanizado no serviço público. A primeira dama e secretária de administração e finanças, Aline Alexandre Frantz, destacou a relevância da capacitação para o fortalecimento das políticas públicas na cidade. Em suas palavras, Aline enfatizou: "Um bom atendimento é fundamental para construir uma relação de confiança entre a administração pública e a comunidade. Quando tratamos as pessoas com respeito e empatia, conseguimos não apenas resolver problemas, mas também promover um ambiente mais acolhedor e solidário." A capacitação incluiu palestras de especialistas no tema, que abordaram técnicas de comunicação, escuta ativa e abordagem empática, fundamentais para o trabalho dos profissionais que lidam diretamente com situações vulneráveis. Participantes ressaltaram a importância do curso para aprimorar suas práticas diárias e fortalecer o vínculo com as famílias atendidas. Ao final do evento, os participantes se mostraram motivados e engajados a aplicar os conhecimentos adquiridos em sua atuação, refletindo na qualidade dos serviços prestados à população de Santa Carmem.
A promoção de iniciativas como essa é um passo importante para garantir que o atendimento social e assistencial no município continue a evoluir e a se moldar às necessidades da comunidade, ressaltou a secretária de Assistência Social, Sângela Bianca Ferreira. O sucesso da capacitação reafirma o compromisso da Prefeitura em investir na formação de seus profissionais, visando sempre uma gestão pública eficiente, humana e acessível a todos os cidadãos. Com isso, Santa Carmem se prepara para continuar avançando em direção a um futuro mais sustentável e inclusivo, pautado pelo respeito e dignidade em cada atendimento realizado
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